1.Care este programul de lucru al magazinului online?

Comenzile Dvs. se primesc prin formularul on-line non stop. Livrarile se fac in aceeasi zi, maxim ziua urmatoare comenzi in functie, de ora cand a fost preluata comanda. Programul de livrare este: Luni – Vineri: 12-20, Sambata: 10-14, Duminica: inchis.

2.Cum comand?

Ce trebuie facut pentru a lansa o comanda in cadrul magazinului nostru virtual ?

Adaugarea produselor in cos: se face prin apasarea butonului “Adaug in cos” prezent in dreptul fiecarui produs. Cosul de cumparaturi este practic o grupare a produselor pe care doriti sa le comandati. Aceasta grupare permite calcularea totalului comenzii.

Acest pas este un centralizator al comenzii in care sunt prezentate modalitatea de plata si livrare alese la pasii anteriori, produsele din cos si datele de facturare si livrare. In cazul in care totul este asa cum doriti puteti plasa comanda.

Dupa plasarea comenzii veti fi contactat telefonic de la Pravalia Veche pentru confirmarea comenzii, apoi livrarea se va face conform optiunilor alese.

3.Ce metode de plata acceptati?

Sigura modalitatea de plata este numerar la, plata are loc la primirea marfii.

4.Unde livrati?

In mod curent, zona de acoperire a serviciilor oferite de www.pravaliaveche.ro  se limiteaza la raza munincipiului Timisoara .

5.Care este taxa de livrare?

Transportul este gratuit in cazul in care valoarea comenzii depaseste 50 RON. Pentru alte cazuri va rugam sa ne contactati pentru a stabili alte detalii.  •

6.Cum sunt transportate produsele?

Pravalia Veche livreaza cu masina proprie si este responsabila de conditiile de transport ale produselor. La momentul livrarii produsele vor fi prezentate de reprezentantul Pravaliei Vech.

7.Exista posibilitatea sa returnez produse?

La receptionarea comenzii, clientii au obligatia de a verifica produsele din punct de vedere al calitatii, al integritatii si al pretului, avand posibilitatea de a refuza produsele necorespunzatoare. Valoarea acestora va fi scazuta din valoarea totala a facturii sau produsele respective vor fi inlocuite. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.